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售后服務聯系方式： 工作時間：（09:00-12:30；14:00-17:30） 售后服務座機：0769-22558873 售后服務手機：18924332912 服務投訴電話：18924332912 售后服務郵箱：3102354300@qq.com |
售后服務范圍：
Q：智云信息科技有哪些品質保障？
A：除易耗品外，整機一年有限保修，電路板保修一年。
Q：如何獲取服務支持?
A：智云信息科技為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持，服務內容主要包括：售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障排除支持等，您也可以通過我們在您所在地的授權經銷商獲取服務支持。
Q：購買了智云信息科技的設備，會有人負責到現場協助安裝嗎？
A：是的。如果是智云信息科技直銷的設備，將由智云信息科技派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試；如果是通過智云信息科技經銷商購買的設備，將由智云信息科技授權經銷商派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試。除非在合同中另外有約定。
Q：購買了智云信息科技的設備，智云信息科技可以的提供怎樣的培訓服務？
A：智云信息科技將提供7天左右的免費現場培訓。培訓地點可以選擇在智云信息科技公司，也可以選擇在用戶指定裝機現場，均可由客戶在合同中事先約定。
Q：智云信息科技需要做哪些日常維護？
A：智云信息科技的一大特點是操作簡單，易于維護。操作員只需要在每天工作開始時，或工作連續進行4小時之后，只需要幾分鐘時間即可完成。
江先生